青島早報(bào)：你我多做一點(diǎn)溫暖融化人心
發(fā)布時(shí)間：2016/2/29 13:31:22??/??【關(guān)閉】
來源：青島早報(bào) 時(shí)間：2016-02-29
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“最美女患者”肯定沒想到，自己的一個(gè)小小之舉會(huì)引發(fā)如此大范圍的關(guān)注與討論，如今，隨著青島“催淚紅包”連續(xù)報(bào)道的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊閱讀量累計(jì)已突破千萬人次。島城多位學(xué)者、專家認(rèn)為，“催淚紅包”已不僅僅是個(gè)人的愛心之舉，它將引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”，在全社會(huì)形成“我為你 你為他 每人多做一點(diǎn)點(diǎn)”的風(fēng)氣，從而成為一個(gè)城市的品牌。就像“微塵”一樣，從一個(gè)人變成一個(gè)群體，從一個(gè)群體成為一個(gè)公益品牌，以它命名的募捐箱、徽章走進(jìn)青島的大街小巷。
許晨 山東省作家協(xié)會(huì)副主席
將“催淚紅包”精神延伸開來
許晨是青島市政協(xié)委員，在今年市兩會(huì)召開期間，他就通過青島早報(bào)知道了“最美女患者”給急診科醫(yī)護(hù)人員留下10個(gè)特殊紅包一事，他為患者豎大拇指，為醫(yī)護(hù)人員點(diǎn)贊。他指出，當(dāng)前不少地方出現(xiàn)患者打人事件，僅僅一句話不合或一個(gè)小細(xì)節(jié)處理得不到位就將醫(yī)護(hù)人員打傷，實(shí)在讓人寒心。而我市出現(xiàn)的“催淚紅包”愛心故事正好與之相反，是患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員滿滿的愛，紅包里包的不僅僅是錢，更是女患者一顆火熱的心，這10個(gè)紅包、10句感謝的話，跨越了醫(yī)者與患者之間的屏障，將醫(yī)者與患者緊緊聯(lián)系在一起。
多年前的“微塵”事件，許晨仍記憶猶新。“催淚紅包”愛心故事同樣是撼動(dòng)人心之舉，他建議將這份特殊的“催淚紅包”精神延伸開來。他認(rèn)為，相互理解與尊重其實(shí)不光是醫(yī)患之間所需要的，很多行業(yè)都需要，尤其是服務(wù)行業(yè)。“催淚紅包”精神滲透到更多的行業(yè)領(lǐng)域，形成互相尊重、互相關(guān)愛的社會(huì)風(fēng)氣，才能創(chuàng)造更和諧的社會(huì)。
有感而發(fā)，許晨還自編了一首順口溜：“催淚紅包傳四方，醫(yī)患關(guān)系譜新章。美麗青島人更美，風(fēng)清氣正奔小康。”
林風(fēng)謙 2010年度感動(dòng)青島十佳人物、青島市志愿者服務(wù)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)
撬動(dòng)整個(gè)社會(huì)的理解與信任
“我們喊了很多年的 ‘理解萬歲’，但更多時(shí)候人們還是停留在自我，沒有真正地?fù)Q位思考。‘催淚紅包’展現(xiàn)的正是當(dāng)今社會(huì)人與人的理解。”林風(fēng)謙說，“醫(yī)患關(guān)系”應(yīng)該是最親密的關(guān)系，因?yàn)?ldquo;醫(yī)”和“患”不僅有著“戰(zhàn)勝病魔、早日康復(fù)”的共同目標(biāo)，只有醫(yī)患雙方共同配合，積極治療，才能求得比較好的治療效果。
“實(shí)際上，‘醫(yī)患關(guān)系’緊張很大程度上是由于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源緊缺所引發(fā)的，并不是一個(gè)人、幾個(gè)人的問題，應(yīng)當(dāng)理性、客觀地來分析。”林風(fēng)謙認(rèn)為，社會(huì)真的需要“催淚紅包”，更需要青島早報(bào)這樣有擔(dān)當(dāng)?shù)拿襟w來大力挖掘 “催淚紅包”背后的故事，給人們帶來更深層次的思考。“如果你的家人是懷孕仍堅(jiān)持在崗位的急診科護(hù)士，如果你的家人是那些輕傷不下火線的白衣天使，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們有多么不容易。感謝青島早報(bào)記者能深入挖掘到這么多不為人知的幕后故事。”林風(fēng)謙表示，希望能借助“催淚紅包”這件小事作為一個(gè)支點(diǎn)，撬動(dòng)整個(gè)社會(huì)人與人之間更加理解、更加信任，社會(huì)將變得更加和諧。
劉元靜 全國(guó)勞模、青島二中教師
正能量的傳播不需要號(hào)召
劉元靜通過青島早報(bào)以及早報(bào)官方微博、微信關(guān)注到了發(fā)生在市婦女兒童醫(yī)院急診科的“催淚紅包”故事，短短幾天，青島早報(bào)“催淚紅包”報(bào)道轉(zhuǎn)發(fā)閱讀量已過千萬人次。“正能量的傳播，不需要號(hào)召，大家就自發(fā)地口耳相傳了。”劉元靜說。
“每個(gè)人都有就醫(yī)的經(jīng)歷，即便得到了醫(yī)護(hù)人員的及時(shí)救治和細(xì)心呵護(hù)，我們也很難做出這樣的暖心之舉。”劉元靜說，“最美女患者”的舉動(dòng)著實(shí)感動(dòng)了她，也感動(dòng)了千千萬萬的青島人，隨著青島早報(bào)通過報(bào)紙、微博、微信等多角度、多媒體的集中傳播，必將感動(dòng)更多的國(guó)人。
不過她也指出，之所以會(huì)出現(xiàn)醫(yī)患矛盾與“名醫(yī)”太少有很大關(guān)系。劉元靜說，希望醫(yī)療主管部門能把精力放在均衡醫(yī)療資源和培養(yǎng)且留住人才方面，從而減少醫(yī)患矛盾。發(fā)生在市婦女兒童醫(yī)院的這一“催淚紅包”愛心故事是個(gè)很好的引子，讓全社會(huì)聚焦在醫(yī)患關(guān)系上，從而推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系走向更為和諧的一步，這就是“催淚紅包”愛心之舉最大的意義。
王玉玲 青島市護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)
多做一點(diǎn)點(diǎn) 溫暖融化人心
“這段時(shí)間，我非常關(guān)注青島早報(bào)‘催淚紅包’連續(xù)報(bào)道，給醫(yī)患之間搭建了一個(gè)良好的溝通平臺(tái)。醫(yī)患間類似的暖心故事幾乎每天都在上演，但沒有哪件事能像‘催淚紅包’一樣引起這么廣泛的社會(huì)共鳴。”王玉玲說，醫(yī)患之間最重要的就是理解和信任，其中，醫(yī)護(hù)人員在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中應(yīng)該主動(dòng)，“打鐵還需自身硬”，醫(yī)護(hù)人員要不斷提升專業(yè)技術(shù)水平，還要注重細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)。最終的落腳點(diǎn)要在患者及家屬的體驗(yàn)上，讓他們感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心，這樣才能感動(dòng)他們，贏得理解和尊重。
“醫(yī)者仁心，醫(yī)護(hù)人員初心都是好的，在醫(yī)護(hù)人員心中，信任和尊重是他們最需要的。”王玉玲說，青島早報(bào)“催淚紅包”連續(xù)報(bào)道也是給廣大醫(yī)護(hù)人員正向的激勵(lì)，為患者提供更好的服務(wù)。王玉玲認(rèn)為，“催淚紅包”所傳達(dá)的正是互相信任、互相尊重的社會(huì)風(fēng)氣。“‘我為你，你為他，多做一點(diǎn)點(diǎn)’。我想這就是‘催淚紅包’的核心內(nèi)涵。”王玉玲表示，一個(gè)點(diǎn)頭、一次微笑、一聲問候，用不了兩三秒鐘，就能融化所有人的心，讓社會(huì)更加溫暖。
崔鳳 中國(guó)海洋大學(xué)教授
“催淚紅包”內(nèi)核是“尊重與平等”
中國(guó)海洋大學(xué)教授崔鳳是我國(guó)社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的專家，說起醫(yī)患之間的關(guān)系，他指出，其實(shí)醫(yī)療行業(yè)是個(gè)服務(wù)行業(yè)，所以醫(yī)護(hù)人員應(yīng)堅(jiān)守本分，盡職盡責(zé)，為患者提供專業(yè)的高質(zhì)量的服務(wù)。而作為患者，應(yīng)尊重對(duì)方的付出，而不是為了一己之私去責(zé)難醫(yī)護(hù)人員。“雙方必須擺正自己的位置，醫(yī)院從制度或規(guī)定上約束醫(yī)護(hù)人員不能收紅包，患者也不要給醫(yī)生送紅包。醫(yī)患雙方是平等的。”崔鳳說，在他看來，“催淚紅包”這一愛心之舉的精神內(nèi)核應(yīng)該是“尊重與平等”。
除了上述原因外，引發(fā)醫(yī)患沖突的其實(shí)并非醫(yī)護(hù)人員或患者的問題，而應(yīng)該從深層次去找原因。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的不平衡致使出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性矛盾，以及醫(yī)患信息不對(duì)稱，都應(yīng)引起足夠的重視。“我們?nèi)メt(yī)院就診時(shí)看到，不少的病患是從周邊農(nóng)村送過來的，幾十公里甚至上百公里，他們?yōu)槭裁匆宦奉嶔み^來？就是因?yàn)檗r(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)缺乏好醫(yī)院、好醫(yī)生。”崔鳳說。
“催淚紅包”里升華的城市精神
10個(gè)小小的紅包，579個(gè)字的祝福話語(yǔ)，沒有字斟句酌的潤(rùn)色，也沒有華麗絕妙的修辭，卻在這個(gè)乍暖還寒的初春，持續(xù)感動(dòng)并溫暖著這座城市以及全國(guó)讀者善良的心。公交車上、辦公桌前、茶余飯后、會(huì)議間歇，每一篇報(bào)道都能夠催生無數(shù)感動(dòng)的淚，淚水滑過的臉龐，也總會(huì)煥發(fā)出欣慰的笑容。緣何？因?yàn)?ldquo;催淚紅包”喚起了這座城市里每一個(gè)人共同的守望——
曾經(jīng)，我們?yōu)榍昂＞热说母鹇酚⑿廴后w流下過這樣的淚。那舍生忘死縱身一躍的瞬間，見義勇為、樂于助人的奉獻(xiàn)精神便融進(jìn)了城市的血脈里，于是從你我他中走出來的市民模范層出不窮，因?yàn)橥砑t瓦綠樹的我們感同身受。
曾經(jīng)，我們?yōu)樵┇I(xiàn)血的市民團(tuán)體流下過這樣的淚。在非典肆虐的關(guān)鍵時(shí)刻，那每一毫升凝聚著青島人博愛精神的鮮血，濃縮的不正是大愛無疆、守望相助的城市追求！于是獻(xiàn)血車前排起的長(zhǎng)隊(duì)成為我們習(xí)以為常的亮麗風(fēng)景，因?yàn)楣灿斜毯Ｋ{(lán)天的我們感同身受。
曾經(jīng)，我們?yōu)閷ふ椅m的每一個(gè)細(xì)節(jié)流下過這樣的淚。結(jié)果，一個(gè)“微塵”沒找到，眾多“微塵”涌現(xiàn)出來。千萬個(gè)“微塵”活躍在這座城市，踐行愛心傳統(tǒng)，上演愛心接力：大街上，“紅飄帶”出租車如同一張張流動(dòng)的城市名片，演繹一個(gè)個(gè)扶危濟(jì)困、拾金不昧的美德故事；愛心義賣的孩子們?nèi)諒?fù)一日年復(fù)一年，將拳拳愛心的涓涓細(xì)流，匯聚成愛的海洋，以“微塵”之名傳承下去……慈善在這座城市，業(yè)已成為和諧文明的城市精神，成為我們生活中隨處可見的愛心符號(hào)。因?yàn)?，發(fā)生在這座城市里每一個(gè)動(dòng)人的故事，都讓我們感同身受。
今天，我們?cè)俣葹?ldquo;催淚紅包”流下感動(dòng)的淚。不只為那一句句質(zhì)樸卻感人至深的祝福話語(yǔ)，也不只為追尋紅包主人過程中一個(gè)又一個(gè)平實(shí)卻催人淚下的真情故事，更為了這小小紅包里閃耀的醫(yī)患關(guān)系間那份包容，那種發(fā)自內(nèi)心的互相理解與尊重。這份包容，不正是和諧文明的城市精神再度升華；這種理解與尊重，不正是友善博愛的城市信念里，你我共同的企盼與守望？！
彰顯城市大愛需要您來凝練
2004年最后一天，一男一女兩名中年人急匆匆走進(jìn)市紅十字會(huì)，掏出5萬元現(xiàn)金，幫朋友向印度洋海嘯災(zāi)區(qū)捐款，他們只留下了“微塵”兩字，就匆匆離去。“微塵”以其自身的愛心行動(dòng)喚醒了眾人的愛心，然后就在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)出巨大的力量，正是這種力量的感召，才使公益精神得到最生動(dòng)的體現(xiàn)，進(jìn)而衍化為一種社會(huì)行為，深深地融入到我們的城市精神中。
如今青島早報(bào)“催淚紅包”連續(xù)報(bào)道已持續(xù)發(fā)酵，點(diǎn)擊閱讀量已破千萬人次，它再一次彰顯了這座城市的大愛，那么該如何挖掘這一愛心之舉背后的精神內(nèi)核呢？如何去將之傳播開，從而帶動(dòng)更多的人向善向真？也許可以總結(jié)凝練成一個(gè)詞，或一句短語(yǔ)，或者立一扇特殊的紅包墻？請(qǐng)市民朋友們共同參與此活動(dòng)，讓愛永流傳。如果您有好的想法或創(chuàng)意，請(qǐng)發(fā)送短信至手機(jī)號(hào)碼18661788505，還可以關(guān)注青島早報(bào)微信公眾號(hào)（qdzaobao）、微博，在上面發(fā)表自己的看法。
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