市婦兒醫(yī)院召開醫(yī)院滿意度提升工作網(wǎng)格化管理專題會議
發(fā)布時間：2023/4/17 11:17:40?/?【關閉】
4月14日，市婦兒醫(yī)院黨委副書記（正處級）張紅梅同志主持召開醫(yī)院滿意度提升工作網(wǎng)格化管理專題會議，會上由各黨支部網(wǎng)格化管理組聯(lián)絡員匯報首次滿意度提升調(diào)研情況，各網(wǎng)格化管理組聯(lián)絡員出席會議。
會上15組網(wǎng)格化管理組聯(lián)絡員就98個科室滿意度提升工作中的短板和不足，遇到的困難和問題，工作亮點和經(jīng)驗做法，從后勤建設、信息化建設、診療服務、醫(yī)患溝通、就醫(yī)流程、學科建設、隱私保護、員工關愛8個維度做了詳細匯報，提出合理化建議73條。各網(wǎng)格化管理組聯(lián)系點院領導通過一線調(diào)研、現(xiàn)場座談、聽取匯報等方式，及時了解科室滿意度提升工作中存在的短板和不足，以及遇到的因難和問題，發(fā)現(xiàn)工作亮點和經(jīng)驗做法，協(xié)助科室開展好滿意度提升工作。督促各科室結(jié)合工作實際制定提升滿意度的具體措施，并定期督查相關工作落實情況。協(xié)調(diào)解決科室推進滿意度工作中遇到的困難和問題，真正把提升群眾看病就醫(yī)滿意度做實做深做細做透。
張紅梅書記強調(diào)，提升群眾看病就醫(yī)滿意度工作是一項非常重要的長期工作，既是一項民生工程，更是一項政治任務。集團上下要高度重視群眾看病就醫(yī)滿意度提升，將其作為當前和今后一個時期內(nèi)的“首要工作”，久久為功、真抓實干。同時，對照群眾反映問題突出表現(xiàn)，高度重視、引以為戒，認真抓好整改落實。
下一步，醫(yī)院將深入貫徹落實青島市衛(wèi)生健康委提升群眾看病就醫(yī)滿意度精神，以“時時放心不下、事事緊抓不放、人人責任在肩”的責任感，把群眾看病就醫(yī)滿意度提升的各項工作往深里做、往實里做，聚焦看病就醫(yī)的痛點堵點問題，從群眾不滿意的地方改起，把群眾期盼作為提升醫(yī)療服務水平的源動力，讓患者的獲得感更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
