感謝你們不僅治好孩子的病，也安撫了我這名新手媽媽的手足無措......
發(fā)布時(shí)間：2023/7/25 14:28:49?/?【關(guān)閉】
醫(yī)院，承載著患者及家屬的生命重托，
也是一個充滿溫情、愛和希望的地方。
一句貼心的話語，
一個安慰的輕撫，
一個鼓勵的眼神......
溫暖看不到，摸不著，
卻感受得到。
青島婦女兒童醫(yī)院持續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，不斷改善醫(yī)療服務(wù)，為廣大人民群眾帶來更加溫馨舒適的就醫(yī)體驗(yàn)，提升群眾看病就醫(yī)滿意度。
現(xiàn)策劃推出系列報(bào)道，為你講述在婦兒醫(yī)院發(fā)生的溫暖瞬間和背后的暖心故事。
近日，青島婦女兒童醫(yī)院新生兒外科收到一封患兒家屬的感謝信，講述孩子住院治療期間，醫(yī)護(hù)人員給予的治療、幫助和安慰，感激之情付諸筆端。
出生僅有1個月的茗茗（化名）在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院診斷為壞死性小腸結(jié)腸炎，剛剛晉升新手媽媽的安女士（化名）立刻帶孩子到青島婦兒醫(yī)院就醫(yī)。茗茗被收入新生兒外科病房進(jìn)行進(jìn)一步治療?！昂⒆有枰M(jìn)一步治療，我們一起努力渡過難關(guān)，您別擔(dān)心……”新生兒外科主任宋華完善各項(xiàng)檢查后，向安女士安慰道，暫時(shí)緩解了她的擔(dān)憂和焦慮。
住院后的第一個晚上，受到病痛的折磨，茗茗難受的哭鬧不止。安女士看在眼里，疼在心里，在走廊失聲痛哭。此時(shí)，護(hù)士長李文輝發(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間上前安慰，并幫助孩子打上針。
“她（安女士）當(dāng)時(shí)就守在門口，哭得泣不成聲，又擔(dān)心孩子不時(shí)往房間里張望。通過溝通，了解到她是一名新手媽媽，這個時(shí)候是最需要給予安慰和幫助的。”李文輝護(hù)士長說。
治療期間，新生兒外科團(tuán)隊(duì)細(xì)心觀察，精心治療患兒。為了強(qiáng)化家屬的信心，每天查房時(shí)醫(yī)護(hù)人員便會告知病情變化及治療方案。“我們這個科室經(jīng)常面對新手媽媽，因?yàn)閷殞毜貌。肿銦o措。因此要求我們在工作中設(shè)身處地為他們著想，把溝通、傾聽這兩項(xiàng)工作都做得更加細(xì)致，為他們排憂解難…….”經(jīng)過精心治療，茗茗便血情況得到了有效控制，病情一天比一天好轉(zhuǎn)，目前已康復(fù)出院。但14天里醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷和照顧，安女士和家人一直記在心上。這才有了開頭投遞感謝信的一幕。
正如安女士在信的結(jié)尾處所說：“貴院有這樣專業(yè)、有愛心的醫(yī)護(hù)人員，屬實(shí)為病人及家屬解決了身體上的病痛及心理上的不安。她們的一言一行，無不詮釋著當(dāng)代醫(yī)務(wù)工作者的本色......”紙短情長，醫(yī)患間涌動著最真摯的情意。
情真意切的文字，
書寫著對醫(yī)護(hù)人員的感激，
傳遞著雙向奔赴的濃濃醫(yī)患情！
患者及家屬的認(rèn)可和鼓勵，
彰顯著醫(yī)患之間溫暖珍貴的情誼，
也將激勵醫(yī)務(wù)人員，
以精湛的診療技術(shù)和暖心的服務(wù)水平，
繼續(xù)在提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)、提高患者滿意度上
不斷前行。