一件小事溫暖了整個冬天！5歲住院女孩假扮小護士表感謝，直言“長大后我要成為你”
發(fā)布時間：2022/1/28 8:17:54??/??瀏覽量：??/??【關(guān)閉】
文章來源：半島新聞
新年將至，島城寒冷的街頭洋溢著濃濃的年味，喜氣洋洋中，青島婦兒醫(yī)院城陽院區(qū)迎來了建院一周年。在這個辭舊年、迎新年、慶周年的特殊日子，一件發(fā)生在兒童內(nèi)科的小事溫暖了這所新建醫(yī)院、溫暖了這座城市、溫暖了整個冬天。
事情發(fā)生于一個平平無奇的午后，兒童內(nèi)科門診的醫(yī)護人員們跟往常一樣，按部就班地忙碌著。候診區(qū)座位上一個年輕媽媽引起了接診護士的注意。只見她懷抱著一個看上去約五六歲的女孩，不停地進行安撫，自己的臉上寫滿了焦慮和不安。細心的護士及時發(fā)現(xiàn)了這對“母女”，并主動上前詢問。原來，年輕媽媽懷抱的正是自己5歲大的女兒月月（化名），因突發(fā)高燒入院。緊要關(guān)頭，孩子爸爸將母女倆送至醫(yī)院后，卻因為工作原因不得不忍痛離開，只留下孩子媽媽一個人茫然無措。就在她萬般無助時，護士的問候如同雪中送炭，為冰封的內(nèi)心增添了些許溫暖。
護士一邊耐心安撫，一邊協(xié)助她辦理入院登記。同時，第一時間通知值班醫(yī)生看望患兒。孩子如此嬌小又如此高燒，這位新手媽媽面對孩子的每一個表情變化都緊張不已。醫(yī)生詳細詢問孩子的癥狀并進行查體并一一解答年輕媽媽提出的各種疑問。慶幸的是，孩子只是普通肺炎，在用藥后體溫降至正常。
年幼的兒童生病往往是最令人揪心的，孩子自己不會表達不會描述，只能靠醫(yī)生通過現(xiàn)象去尋找本質(zhì)，因此兒科被稱作“啞科”，給小兒治病真的是最難的，兒童病房的夜晚永遠充滿著無限的不確定性。因為新冠肺炎疫情的影響，按照疫情防控的要求，住院患兒陪護人員必須嚴格控制，只有3歲以下的患兒才可以有兩名陪護。所以月月入院后，仍只由媽媽一人陪伴在側(cè)。本以為退燒后月月的病情穩(wěn)定了，不料住院后凌晨月月突然高燒反復(fù)，出現(xiàn)了高熱寒戰(zhàn)。這時，孩子媽媽又陷入了無助，著急忙慌地跑到護士站求助。聽到呼叫，醫(yī)生護士的心頓時提了起來，迅速地趕到病床旁查看，只見月月面色潮紅、四肢干冷、皮膚可見“大理石”花紋、周身不自主顫抖……第一次面對此情此景的孩子媽媽早慌了手腳，情緒激動、又哭又叫，埋怨家里人沒照顧好孩子、埋怨孩子媽媽關(guān)鍵時刻幫不上忙，還埋怨醫(yī)護人員為什么不能讓更多的家人來幫助自己……
因職業(yè)的特殊性，面對患兒的各種突發(fā)情況早已司空見慣，面對家長的質(zhì)疑和不解也是家常便飯，盡管付出沒有被看見心里委屈萬般，醫(yī)護人員們?nèi)匀灰蝗缂韧啬托闹笇?dǎo)護理。護士給孩子保暖、測溫，盡力安撫家長的情緒；當夜醫(yī)生一邊查體確定治療方案，一邊和護士一起給孩子搓熱手腳、盡快穩(wěn)定患兒體溫，幫助家長給孩子服用退熱藥，前后忙活了1個多小時，月月的小手小腳終于暖了，膚色也恢復(fù)了正常，懂事地說“謝謝阿姨”。那一夜，護士們都將小月月當成了自己的孩子。夜班護士細心呵護護理，白天護士已經(jīng)下了半夜也一直不肯離去，守在床前幫她拭去退熱后的汗水，再測溫，觀察，終于月月沒有再發(fā)熱，大家懸著的心才得以放了下來?？粗踩蝗胨脑略?，孩子媽媽難掩愧疚之情，不停地說著“謝謝”和“對不起”?！澳且豢?，我們一夜的勞碌、疲憊好像都有了意義，我真正地感受到了這一襲白衣帶給我的不只是一份簡單的‘工作’、一個“白衣天使’的稱呼，而是在患兒需要時，我們能帶給她們的那份愛，那份希望和力量?！笔潞螅蛋嘧o士發(fā)出了這樣的感慨。
經(jīng)過治療，月月身體逐漸恢復(fù)，也變得活潑起來。有一天晚上，大家正在忙碌，突然看見一個小小的穿著護士服的身影，在護士站探頭探腦，煞是可愛，這個身影不是別人，正是月月！原來，經(jīng)過一個周的接觸，她喜歡上了這些照顧她的醫(yī)生和護士阿姨，央求著媽媽也買來護士服穿上，還要和醫(yī)生護士阿姨們拍照留念。
“阿姨你真美，長大后我也要像你一樣成為溫柔有愛又幫助別人的天使?！毙≡略碌脑捤查g擊中了大家內(nèi)心深處最柔軟的地方，不約而同地咯咯笑起來。大家紛紛感嘆：“能活成小朋友心里的樣子，應(yīng)該是我們職業(yè)生涯最美好的價值體現(xiàn)?！薄霸谒⌒〉男睦锫裣乱活w愛與希望的種子，期待生長發(fā)芽的那天！”
這件小事只是兒童內(nèi)科千千萬萬個小事中的一件，也是科室踐行醫(yī)院人文護理“CARE”模式的一個折射。護理部副主任劉芙蓉告訴記者，護理需要人性溫度，生命更要有尊嚴，本著“以人為中心”的原則，青島婦女兒童醫(yī)院護理部積極推進人文護理實踐，創(chuàng)建以護士和患者為中心的“CARE”模型，旨在為患者提供更加人性化護理，達到身體和社會心理的共同療愈。同時，提升護理人員的人文關(guān)懷品質(zhì)，一切以患者的需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)流程。這個模式在遼陽西路院區(qū)已經(jīng)推廣實踐地比較成熟了，城陽院區(qū)啟用后，他們將“CARE”模式全盤復(fù)制過來，經(jīng)過一年的運作，變得更加深入人心?！霸簠^(qū)啟用時，患者看我們的眼光是挑剔的、質(zhì)疑的、不信任的，我們用實際行動給出了最好的回應(yīng)，最終贏得了他們的信任和肯定?！眲④饺卣f。兒童內(nèi)科護士長劉鳳麟告訴記者，內(nèi)科的護理沒有驚心動魄，更多的是細水長流，她們遵循“CARE”的原則，給予每個人深深的關(guān)愛。新院區(qū)超市未啟用時，護士們會自發(fā)為患兒買菜買飯買日用品，不計得失，不求回報，付出愛的同時也收獲著愛，錦旗感謝信和表揚熱線也紛至沓來。曾有一個患兒媽媽的留言給劉鳳麟留下了深刻的印象，她在便簽上寫道：“因出院飯點時間，未能當面致謝，深表歉意！感謝兒內(nèi)所有醫(yī)護人員！”
“在這寒冷的冬季，我們可能做不了融化冰雪的熾熱陽光，但仍在盡己所能送出一份份小小的溫暖?！眲ⅧP麟笑著說。