青島婦女兒童醫(yī)院護(hù)理部：以真誠(chéng)之心，愈病患心靈
發(fā)布時(shí)間：2022/5/12 17:18:59??/??瀏覽量：??/??【關(guān)閉】
內(nèi)容來源：鳳凰網(wǎng)
丈量生命的維度從來不是時(shí)光，是護(hù)理人撫慰傷痛的手，是走向病患時(shí)堅(jiān)定不移的腳步，是那顆飽含熱愛生命的心。
在青島婦女兒童醫(yī)院，有這樣一支隊(duì)伍，她們時(shí)刻打磨專業(yè)能力，溫暖對(duì)待每位患者，她們的累累碩果來自不斷的理論、實(shí)踐積累，以及用心的堅(jiān)持。讓我們走近青島婦女兒童醫(yī)院護(hù)理部，看她們?nèi)绾卧诜置胫登Ы鸬拿β抵校瀼蒯t(yī)者仁心。
恪守本心 真誠(chéng)奉獻(xiàn)
交付真心獲多方認(rèn)可
從晨曦微露到繁星滿天，每一個(gè)時(shí)辰都與生命息息相關(guān)，每個(gè)時(shí)間刻度上都是付出與堅(jiān)守。
急診室里，護(hù)士穩(wěn)穩(wěn)接過突發(fā)急癥的孩子，以最快的速度沖進(jìn)搶救室，為孩子贏得了寶貴的黃金搶救時(shí)間；幫助束手無策的新手媽媽哄睡孩子；利用業(yè)余時(shí)間陪伴消極厭世的少女“聊天”直至心路打通……她們晝夜不停地忙碌著，只為不負(fù)“生命之托”。
青島市婦女兒童醫(yī)院護(hù)理部主任于桂玲說道，醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)更多的是幫助病人找回健康、保持健康、傳承健康和人文關(guān)懷。
“昨晚產(chǎn)房給我接生的助產(chǎn)士，有問必應(yīng)，她的耐心、專業(yè)、善良就像我姐姐一樣”。NICU新生兒監(jiān)護(hù)病房里，每一個(gè)孩子都有一本成長(zhǎng)日記，以母親的視角，替家人也替孩子們自己，記錄下這段非凡旅程。
同時(shí)，為了提升每個(gè)護(hù)士的專業(yè)度，青島婦兒醫(yī)院開展了大量的?？谱o(hù)士的培訓(xùn)以及開設(shè)?？谱o(hù)士門診、助產(chǎn)士門診、母乳喂養(yǎng)咨詢等門診，竭盡所能地為患者送去溫暖。
“青島婦兒醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、溫暖的團(tuán)隊(duì)。”山東省護(hù)理專家曾評(píng)價(jià)說。
通過多年的用心付出，青島婦女兒童醫(yī)院護(hù)理部在群眾心里的接受度越來越高，獲得的肯定也不斷增多，而這離不開團(tuán)結(jié)、協(xié)作、努力、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。通過發(fā)揮學(xué)科帶頭人領(lǐng)銜作用、規(guī)范制度及績(jī)效管理等努力，規(guī)模達(dá)1234人的護(hù)理部團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了“勁往一處使”，服務(wù)院內(nèi)乃至周邊更多患者的能力也在不斷提升。
堅(jiān)守“醫(yī)線”
做新時(shí)代的“南丁格爾”
門診、病房、手術(shù)室、ICU.....忙碌的身影來回穿梭，工作時(shí)，他們不再是兒女、父母、妻子或是丈夫，他們是白衣天使，是生命的守護(hù)神。談及護(hù)理部救治過的患者，有這樣一個(gè)病例讓護(hù)理部成員們記憶猶新。
不久前，12歲的小愛（化名）在班上與同學(xué)鬧了“矛盾”。回到家中，越想越氣的她服下了殺蟲劑。凌晨，小愛由“120”轉(zhuǎn)運(yùn)至青島婦女兒童醫(yī)院。來到醫(yī)院時(shí)，小愛已出現(xiàn)雙手無力、腹部疼痛、惡心等癥狀，病情進(jìn)一步加重。
經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員詢問得知，小愛服用的殺蟲劑為脂溶性藥物，吸收迅速、代謝較慢，無特效解毒藥，救治不及時(shí)可能進(jìn)展至多臟器功能損害、腦水腫、呼吸心跳驟停等嚴(yán)重后果。
隨后PICU醫(yī)護(hù)人員立即為孩子進(jìn)行急救。兩天后，在醫(yī)護(hù)人員的精心治療下，小愛的疼痛及無力感逐漸減輕，肝功、腎功、胸部X片等檢驗(yàn)檢查指標(biāo)趨于穩(wěn)定，情況漸漸好轉(zhuǎn)。
當(dāng)醫(yī)護(hù)人員得知小愛服藥的原因后，既心疼又痛心。住院期間，護(hù)士們即使工作再忙，也會(huì)過來和小愛談心。一句句貼心的話語，打開了小愛的心扉，消除她的心理障礙，幫助她更懂得生命的意義。
“哦，當(dāng)你們看到這封信時(shí)，我或許已經(jīng)出院了。我很高興，謝謝你們近兩天來對(duì)我的照顧，我縱有千言萬語也表達(dá)不出來。唯一的遺憾是沒有見到第一批照顧我的阿姨們，我感謝這里每一個(gè)照顧我的人，即使我不知道你們的姓名，但我也永遠(yuǎn)不會(huì)忘記我在這里待過的日子。興許我長(zhǎng)大后果真當(dāng)了一位醫(yī)護(hù)人員。我不會(huì)再做什么傻事了，有緣再見！”
經(jīng)過數(shù)日的積極救治，小愛出院了。在出院時(shí)，12歲的姑娘留下了這張“暖心紙條”。
以人為本
用心打造CARE模式
愛因斯坦曾說，“生命的意義，在于樂于助人，憂他人之憂，樂他人之樂?！?/p>
相較于其他綜合型醫(yī)院，對(duì)于婦兒的護(hù)理更具有專科特色，服務(wù)的主要群體也不同，一方面是兒童，一方面是孕產(chǎn)婦。所以面對(duì)患者、家屬，以及人文方面的需求也會(huì)更多。
面對(duì)這個(gè)服務(wù)群體，基于如何讓患者滿意、讓護(hù)士愿意去做、能夠收獲什么的思考，青島婦女兒童醫(yī)院護(hù)理部查閱大量文獻(xiàn)并進(jìn)行臨床患者需求調(diào)研，根據(jù)“華生博愛理論”，結(jié)合婦兒專業(yè)，研究開發(fā)了“CARE”人文護(hù)理模型。
要使醫(yī)療措施有效發(fā)揮作用，離不開醫(yī)患間的和諧交流。將這一點(diǎn)深諳于心的護(hù)理部成員在日常生活中將病人視同家人，時(shí)刻設(shè)身處地為患者著想。于是，由“溝通、協(xié)助、尊重和教育”四個(gè)關(guān)鍵詞組成了以患者為中心的核心概念；“能力、利他、責(zé)任和同理心”構(gòu)成了以護(hù)士為中心的核心概念。
“有了‘CARE’雙中心人文護(hù)理模型，所有的護(hù)理工作以及護(hù)理提升的工作都可以圍繞這個(gè)模型去開展，大家有了共同的準(zhǔn)則和目標(biāo)，醫(yī)學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，護(hù)理研究的成果，應(yīng)用到臨床上都是造福百姓?！庇诠鹆岜硎?。
桃李不言，下自成蹊，作為護(hù)理部的“領(lǐng)頭羊”，于桂玲欣慰地看到，團(tuán)隊(duì)越來越強(qiáng)大。未來她最希望的還是，能吸引更多優(yōu)秀人才加入護(hù)理部的隊(duì)伍當(dāng)中。